問合せのきっかけ

「お湯を出しても、ぬるま湯しか出てこないので、一度見てほしい」と、戸建てのお客様から給湯器についてご相談をいただきました。毎日の入浴や洗面、キッチンなど、お湯を使う場面は多いため、設定温度まで温まらない状態が続くと生活にも大きな不便が生じます。そこで現地へ伺い、実際に給湯器を運転して状態を確認しました。お湯を出してみても、やはりぬるま湯しか出ず、コンセントを一度抜いてから差し直すリセット操作を行っても改善は見られませんでした。今回は現在の状態を確認したうえで、修理と交換のどちらが安心につながるのかを検討し、給湯器の交換をご提案しました。

施工前はこちら

給湯器から「お湯が出ない」「設定温度まで上がらない」という症状が出ると、単純な一時的なエラーなのか、それとも給湯器本体に不具合が起きているのか判断しにくいものです。今回の戸建て住宅でも、実際にお湯を出して確認したところ、ぬるま湯しか出ない状態でした。コンセントを抜き差ししても改善しなかったため、原因を確認したうえで今後の使用について検討することに。この記事では、現地調査から給湯器交換までの流れと、交換を選択した理由をご紹介します。

現地調査

お湯を出してもぬるま湯しか出ない状態を確認

現地ではまず、実際に給湯器を運転してお湯が正常に出るかを確認しました。蛇口からお湯を出してみたところ、十分な温度まで上がらず、ぬるま湯しか出ない状態でした。給湯器は毎日の入浴や洗面、キッチンで使用する設備のため、この状態をそのままにすると、希望する温度のお湯が使えず、入浴時などに不便を感じ続けることになります。また、症状がさらに進行すれば、お湯そのものが出なくなる可能性もあります。今回は一時的な症状なのかを確認するため、電源のリセットも行いました。

電源をリセットしても症状が改善しないことを確認

給湯器の不具合では、一時的なエラーなどによって正常に運転できないケースもあるため、コンセントを一度抜いてから差し直し、状態の変化を確認しました。しかし、リセット後もお湯の温度は改善せず、ぬるま湯しか出ない状態が続きました。電源の入れ直しで復旧しないことから、単純な一時的なエラーだけではなく、給湯器内部の部品や燃焼・温度制御などに関係する不具合の可能性も考えられます。このまま使用を続けると、症状が悪化して急にお湯が使えなくなることも考えられるため、今後の使用方法を含めて検討しました。

提案内容

今回の給湯器は2014年10月製造で、すでに10年以上使用されている状態でした。現地でお湯を出して確認したところ、ぬるま湯しか出ず、コンセントを一度抜いて差し直しても症状は改善しませんでした。

給湯器は長年使用すると、内部の部品が経年劣化し、さまざまな不具合が発生する可能性があります。また、製造から10年以上経過しているため、故障箇所によっては補修部品がなく、修理できない可能性もあります。仮に今回修理できたとしても、別の部品が故障する可能性が高く、修理を繰り返すよりも新しい給湯器へ交換したほうが、今後も安心して使用できると判断しました。

そこで今回は、既存の給湯器を撤去し、リンナイ製の給湯器へ交換することをご提案。突然お湯が使えなくなるリスクを抑え、毎日の入浴や洗面、キッチンなどで安定してお湯を使える環境を整えます。

工事内容

既存給湯器の撤去

まず、交換前の給湯器を確認し、接続されている配管や配線などを順番に取り外して、既存の給湯器を撤去しました。施工前は給湯器が設置されていましたが、今回はお湯がぬるいという不具合が発生していたため、原因を確認したうえで新しい機器へ交換します。撤去後は給湯器を置いていた周辺を軽く清掃し、新しい機器を設置できる状態に整えました。給湯器を不具合のあるまま使用し続けると、突然お湯が使えなくなる可能性もあるため、早めに交換しておくことで今後の生活への影響を抑えられます。

据置台の設置とバランス調整

給湯器を設置する前に、設置場所を整えたうえで据置台を設置しました。据置台は給湯器を安定して設置するための架台で、機器を水平に保つためにも重要な部分です。設置後にバランスが崩れていると、機器の安定性に影響するため、位置や高さを確認しながら調整しました。給湯器は屋外に設置されることも多く、長期間使用する設備だからこそ、機器本体だけでなく設置状態もしっかり確認する必要があります。水平や安定性を確認し、次の配管接続へ進みます。

給湯器本体と配管を接続

据置台の設置と調整が完了したら、新しい給湯器を設置し、フレキパイプやガス管などをそれぞれ接続していきます。フレキパイプは給湯器と配管をつなぐための可とう性のある配管で、現場の位置関係に合わせて適切に接続します。また、ガスを使用する機器のため、ガス管についても接続状態を確認しながら施工しました。配管部分は完成後には見えにくくなる箇所ですが、漏れなどにつながることのないよう、接続状態を確認することが重要です。各接続を整え、新しい給湯器を使用できる状態に仕上げます。

リモコンを交換して動作確認

最後に、給湯器を操作するリモコンを新しいものへ交換しました。リモコンは給湯温度の設定など、日常的に使用する部分なので、本体だけでなく操作部分も新しく整えることで、交換後も使いやすい状態になります。リモコンの交換が完了したら、給湯器を運転し、お湯が正常に出ることを確認します。施工前はぬるま湯しか出ない状態でしたが、交換後は新しい給湯器で正常に給湯できることを確認し、工事完了です。最後まで各部を確認して、お客様に安心してお使いいただける状態に仕上げました。

施工が完了しました

今回は「ぬるま湯しか出ないので見てほしい」というご相談をきっかけに、戸建て住宅の給湯器を交換しました。現地で実際にお湯を出して確認したところ、十分な温度まで上がらず、コンセントを抜き差ししても改善しない状態でした。給湯器は毎日の生活に欠かせない設備だからこそ、不具合が出た際には「まだ使えるから」と無理に使い続けるのではなく、修理と交換のどちらが適しているのかを確認することが大切です。お湯の温度が安定しない、給湯器の調子が気になるなど、お困りのことがあれば、まずはお気軽にご相談ください。