選ばれる理由

リフォームはまのがお客様に選ばれる理由

リフォームはまのは、
お客様ご満足第一主義を実践します。
リフォームはまのが創業以来掲げる企業理念は、
お客様ご満足第一主義」。
お客様にどの様なサービスで「真のご満足とご安心」をお届けできるのか?ということを、全てのスタッフが念頭に置いて行動しています。

技術品質、価格、スピード、そして、工事後のメンテナンス、
全ての工程で「リフォームはまのへ依頼して良かった」、工事完了後に「住まいがとても快適になった」とお客様に実感していただきたい。
その想いを原動力とし、常にサービスの向上と改善に努めています。
お客様ご満足第一主義を実践

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例えば、水漏れや真冬にお湯がでないなど、急を要する住まいのトラブルは多く、
せっかく相談しても「技術の者に確認します」、「少し日数をもらえますか?」と言われると、それだけで「この会社、大丈夫?」と不信感を抱かせてしまいます。

お客様のお宅に訪問する当社スタッフは、増改築相談員、外壁診断士、雨漏り検診アドバイザーなど、営業担当者も全て技術営業として専門資格を所有しています。
そのため、現場の状況を正しく判断し、解決のご提案をスムーズに行えます。また、水漏れなど応急措置が必要な場合は、その場で対応させていただきます。

幅広い商品知識、豊富なリフォーム経験により、現場の状況を正しく見極め、お客様のご要望をきちんと反映したリフォーム提案を可能にしています。リフォームのクレームでよく聞く「工事中に、いつの間にか費用が追加された!」といったトラブルも起こらないので安心してご依頼ただけます。
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お風呂工期:最短4日
キッチン:最短2日
トイレ:最短半日
給湯器:最短2時間
お客様のお問い合わせから全てスピーディーに対応することはもちろん、見えないところまで丁寧に施工します。
リフォームは完成するまで時間がかかりそう・・・とご依頼をためらっている方は、ぜひ一度当社にお問い合わせください。
故障や不具合が起こる前に、点検だけでもお伺いします!

トラブルに即日対応!無料リフォーム診断はこちら

無料リフォーム診断:フリーダイヤル/0120-32-3591

有資格者がお客様の悩みを解決します!

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当社は、お客様からお問い合わせを受けると、まず、ご担当させていただく技術営業者を選任します。
その後、現場調査、ご提案、施工、アフターサービスの全ての工程で、一人の技術営業者が管理を行いワンストップでお客様の窓口となります
もし、各工程でスタッフが変わったりすると、「以前に伝えた内容が伝わっているかな?」、「この人は何を担当する人かな?」、「こんな事も聞いていいのかな?」とお客様に不安を与えてしまいます。当社は、専任の技術営業者が全ての内容をしっかり把握した上で、一貫した管理施工を行っているため、安心して任せられるとのお声を頂戴しております。

また、工事に関わる状況を、工事担当者や事務スタッフへ詳しく連絡することはもちろん、「商品の仕様が以前と変わったので、工事のときはここに注意した方がいい」といった技術情報や小さな気づきも社員全員が共有しているので、どのお客様に対してもスムーズかつ丁寧な施工を実践しています。
当社は、何でも話し合い、相談できる環境があってこそ、技術の向上につながると考え、社員の育成にも力を入れています。現場指導以外でも定期的に勉強会を開催し、どのスタッフが担当してもご満足いただける様、会社一丸となってスキルアップを図っています。

ご相談からアフターサービスまで全ての工程を責任管理いたします。

フロー図

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リフォームにおいて、価格やスピードも重要ですが、毎日の暮らしを快適にするには、品質やデザインもとても大切な要素と考えています。当社は、工事技術、デザイン、商品提案を含むプランニングなど、お客様より優れたリフォーム業者をご判断いただく指標のひとつとして、全国リフォームコンテストに応募し、13年連続受賞という栄誉をいただいております。

全国リフォームコンテストとは?

リフォーム事業者の作品制作スキルの向上を目的として、1995年から始まった「全日本リフォーム連盟」が開催するコンテストです。
北は北海道、南は九州まで、全国から応募される作品は優に1,000作品を超え、国内有数の規模を誇ります。
当社は、外壁デザイン・室内設計・水まわりの工事を出品しており、デザイン力/設計・構成力/工事技術の観点から厳正に審査されています。
キッチンの施工事例
※当社施工事例の写真です
浴室の施工事例

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高い物を高い価格で提供することは、どの会社にもできます。
お客様に本当に喜んでいただくためには、「予想以上に良いサービスを低価格でご提供する」ということが当社の基本姿勢です。
リフォーム費用で分かりづらい商品の仕入れや工事費用を、どうすれば低価格にすることができるのか常に工夫してまいりました。

リフォーム費用を左右する「商品代」と「工事費」

当社は、松原市を中心に、リフォームを手掛けて40年以上。
良い商品を仕入れるコツや腕のいい専属職人の施工により、費用面・工事技術で地元No.1!と自負しています。
まずは、ご相談の上、他社のお見積もりとも比べてみてください!
独自の仕入れルートで商品代をカット

中間マージンをカットする仕入れルート

自社施工で無駄なコストをカット

専属契約の職人施工で中間マージンをカット

ご確認ください。業者によっては下請け業者に支払う中間マージンが発生します。
業者によっては、自社で施工せずに下請け業者を雇ってリフォームを行う会社があります。元請け会社は下請け業者の利益を上乗せしなければ自分たちの利益が確保できないため、中間業者が多い元請け会社ほど費用が高くなり、お客様への請求に反映されてしまいます。
依頼する場合は、自社施工かどうか一度確認しておくことをお勧めします。
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20,000件以上のリフォーム実績

集合写真
1974年の創業以来、44年。
松原市を中心に地域密着で行ってきたリフォーム件数は20,000件以上。豊富な施工に基づく確かなノウハウは、お客様あってこそと感謝しております。
今後も、お客様から頼りにされる街のリフォーム屋さんとして、学ぶ心を忘れず一人ひとりのお客様にご満足いただけるサービスをご提供してまいります。

住まいのお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にリフォームはまのにご相談ください!

施工事例一覧

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