問合せのきっかけ

「最近、お湯の温度が安定しなくなってきた」「お湯が出ない時もあるので、一度見てほしい」とご相談をいただきました。戸建てのお住まいで、これまでは問題なく使えていたエコキュートでしたが、給湯の不安定さが続くことで、毎日の入浴や洗い物にも不便を感じるようになっていたそうです。現地で実際にお湯を出して確認すると、お客様のお話どおり、お湯が十分に温まらない状態でした。さらに既存エコキュートのラベルを確認したところ、2011年製であることが分かりました。長年使用してきた機器だからこそ、修理と交換のどちらが適切なのかを確認し、今後も安心してお湯を使える方法をご提案することになりました。

施工前はこちら

エコキュートは毎日の入浴や洗面、食器洗いなどに欠かせない給湯設備です。そのため「お湯がぬるい」「急にお湯が出なくなる」といった症状が出ると、生活への影響も大きくなります。今回の現場では、実際に給湯して症状を確認したうえで、既存機器が2011年製であることも判明しました。では、なぜ今回は修理ではなく交換をご提案したのでしょうか。ここからは、現地調査で確認した状態と、既存機種の後継機種を選んだ理由、そして新しいエコキュートへの交換工程を詳しくご紹介します。

現地調査

給湯時にお湯が温い状態を確認

現地調査では、まず実際に蛇口からお湯を出して、給湯状態を確認しました。すると、お客様から事前に伺っていた内容と同じように、お湯が十分に温まらず、温い状態になっていることが分かりました。給湯温度が安定しない状態が続くと、入浴中に急に温度が変わったり、必要な温度のお湯を確保できなかったりするため、日常生活での不便につながります。また、症状がさらに進行すれば、突然お湯が出なくなり、入浴や洗い物ができなくなる可能性もあります。今回はすでに症状が確認できているため、完全に使用できなくなる前に今後の対応を検討する必要がある状態でした。

既存エコキュートは2011年製

続いて、設置されているエコキュート本体の製品ラベルを確認しました。ラベルから、既存機器は2011年製であることが分かり、約15年使用されている機器でした。長期間使用している給湯設備では、内部の部品や制御機器などが経年によって劣化している可能性があります。今回のように給湯温度の不安定さがすでに発生している状態では、今後さらに症状が進み、突然お湯が使えなくなるリスクも考えられます。修理によって一時的に改善できる可能性があったとしても、製造から長期間経過した機器では修理対応が難しくなることもあります。そのため、今後の安心を考えた判断が必要です。

提案内容

今回の現地調査では、お湯が温いという症状が確認され、既存のエコキュートも2011年製で約15年使用されていることが分かりました。長期間使用しているうえ、すでに給湯の不具合が出ていることから、修理よりも新しいエコキュートへ交換するほうが安心して長くお使いいただけると判断しました。そこで、現在の設置状況や既存機器との仕様を確認し、後継機種となる三菱のエコキュートをご提案しました。また、今回の交換では「給湯省エネ2026事業」の対象となる可能性があるため、補助対象となる製品や申請条件についても確認しながら進めることにしました。対象要件を満たす場合は補助金を活用できるため、交換費用の負担軽減にもつながります。故障してお湯が使えなくなる前に、機器の交換と補助制度を合わせて検討しました。

工事内容

既存エコキュートの撤去

施工前は、約15年間使用されてきた既存エコキュートが設置されていました。今回は給湯温度が安定しない症状が確認されていたため、既存機器を撤去して新しいエコキュートへ交換します。撤去の際には、接続されている配管や電気系統などを確認しながら、周辺設備に負担をかけないよう作業を進めました。古い機器をそのまま使い続けて症状が悪化すると、突然お湯が使えなくなる可能性もあるため、計画的な交換が重要です。既存機器を取り外した後は、新しい機器を設置できるよう置き場の状態を確認しました。

エコキュートの置き場を清掃

既存エコキュートを撤去した後は、新しい機器を設置する前に設置スペースを清掃しました。長期間エコキュートが設置されていた場所には、ほこりや砂などの汚れがたまっている場合があるため、機器を取り外したタイミングで周辺をきれいに整えておきます。設置面に不要な汚れが残ったままだと、新しい機器を設置した後の確認やメンテナンスにも影響する可能性があります。今回は設置場所を整えたうえで、新しいエコキュートを安全に設置できる状態にしました。見えにくい部分も含めて施工前の環境を整えることが、仕上がりの安定につながります。

新しいエコキュートを設置

設置スペースを整えた後、三菱の新しいエコキュートを搬入し、所定の位置へ設置しました。エコキュートは貯湯タンクなど重量のある機器を使用するため、設置場所や周囲のスペースを確認しながら慎重に据え付けます。今回も既存機器の設置状況を確認したうえで、後継機種を適切な位置に設置しました。新しい機器を正しく設置することで、今後の給湯設備として安定して使用できる環境を整えます。交換せずに古い機器を使い続けていた場合、突然の故障によってお湯が使えなくなるリスクもあるため、今回の交換によってその不安にも備えられます。

配管を接続

新しいエコキュートを設置した後は、既存の給湯設備につながっていた配管を確認し、新しい機器へ接続していきます。エコキュートは給水・給湯など複数の配管が関係するため、それぞれの接続を確認しながら施工することが重要です。配管の接続が不十分だと、漏水や給湯不良などの原因になる可能性があるため、接続部分を確認しながら作業を進めました。普段の生活では見えない部分ですが、こうした配管処理が給湯設備を安定して使うための重要な工程です。接続後も異常がないかを確認し、次の工程へ進みました。

リモコンを交換

本体の設置と配管接続に続いて、浴室や台所などで給湯操作を行うリモコンも新しいものへ交換しました。リモコンは給湯温度の設定や操作を行うため、毎日の入浴や家事で頻繁に使用する部分です。古い機器から新しいエコキュートへ交換する際には、本体だけでなくリモコンも対応する製品へ交換する必要があります。新しいリモコンを取り付けることで、新しいエコキュートを適切に操作できる状態に整えました。これまで使用していた操作環境を大きく変えず、日常生活の中でも新しい給湯設備を使いやすいように仕上げています。

試運転・最終確認

すべての設置作業が完了した後は、試運転を行って新しいエコキュートが正常に作動するか確認しました。実際に給湯を行い、お湯が適切に出ることや、リモコンの操作ができることなどを確認します。また、施工した配管の接続部分についても異常がないかを確認し、問題がないことを確認して工事完了となりました。今回の施工前にはお湯が温いという症状がありましたが、新しいエコキュートへの交換によって給湯設備を一新。突然お湯が使えなくなる不安を抱えながら使用し続ける状態から、安心して日常のお湯を使える環境へ整えることができました。

施工が完了しました

今回の松原市の戸建て住宅では、「お湯が温い」「お湯が出ない時がある」というご相談から現地調査を行いました。2011年製で約15年使用されていたこともあり、修理ではなく三菱の後継機種への交換をご提案。新しいエコキュートを設置し、配管・リモコンの交換から試運転まで行いました。さらに、今回のようなエコキュート交換では、給湯省エネ2026事業の補助対象となる可能性があります。補助対象製品や申請条件を確認したうえで、利用できる制度を活用することで、交換費用の負担軽減につながる場合があります。エコキュートの使用年数が長くなっている方や、お湯の温度が安定しない方は、故障して使えなくなる前に、交換と補助制度について一度ご相談ください。